Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SYNAPTIA ACADEMY
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido a Synaptia Academy. Al registrarse, acceder, adquirir o participar en cualquiera de nuestros cursos, diplomados u otros programas de formación, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación y naturaleza del servicio
Synaptia Academy es una plataforma de formación en línea orientada al desarrollo de conocimientos y competencias profesionales. Sus programas se ofrecen principalmente en modalidad virtual y autodirigida, mediante contenidos académicos, materiales descargables, actividades y evaluaciones.
2. Registro y cuenta del usuario
Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.
3. Inscripción y acceso a los programas
El acceso a los programas sujetos a pago se habilitará una vez confirmado el pago correspondiente. En los programas gratuitos, el acceso podrá habilitarse directamente después del registro o inscripción.
El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir cuentas, credenciales o contenidos de acceso restringido con terceros.
4. Precios y medios de pago
Los precios vigentes serán los mostrados en la plataforma al momento de realizar la compra. Synaptia Academy podrá ofrecer descuentos o promociones temporales.
Los medios de pago disponibles podrán incluir PayPal, Nequi, DaviPlata, transferencia bancaria u otros mecanismos habilitados en la plataforma. En los pagos manuales, la activación del programa podrá requerir la verificación previa del comprobante.
5. Contenido académico
Synaptia Academy podrá actualizar, ampliar o mejorar los contenidos de sus programas con el propósito de mantener su pertinencia académica. Estas modificaciones no afectarán injustificadamente el acceso adquirido por el estudiante.
6. Evaluaciones y certificación
Los programas podrán incluir cuestionarios, actividades y una evaluación final. Cuando corresponda, la expedición de certificados estará sujeta al cumplimiento de los requisitos académicos establecidos para cada programa.
Los certificados acreditan la participación y/o aprobación del programa correspondiente y no constituyen por sí mismos un título de educación superior, licencia profesional ni habilitación para ejercer una profesión regulada.
7. Propiedad intelectual
Los textos, materiales educativos, diseños, metodologías, documentos descargables, evaluaciones, elementos gráficos y demás contenidos ofrecidos por Synaptia Academy están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
El usuario podrá utilizarlos exclusivamente para fines personales y educativos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización, publicación o modificación no autorizada.
8. Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita y responsable. Se prohíbe intentar vulnerar su seguridad, alterar su funcionamiento, acceder sin autorización a cuentas o recursos, copiar masivamente contenidos o utilizar la plataforma para actividades fraudulentas.
9. Disponibilidad del servicio
Synaptia Academy procura mantener la plataforma disponible de manera continua. Sin embargo, podrán presentarse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control.
10. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, devoluciones o reembolsos serán evaluadas conforme a la naturaleza del servicio adquirido, el estado de acceso o consumo del contenido y las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.
Las solicitudes deberán enviarse a info@synaptiaacademy.com, indicando los datos de la compra y el motivo de la solicitud.
11. Protección de datos personales
Los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Synaptia Academy y la normativa aplicable sobre protección de datos personales.
12. Enlaces y servicios de terceros
La plataforma puede utilizar o enlazar servicios proporcionados por terceros, incluyendo proveedores tecnológicos y medios de pago. El funcionamiento de dichos servicios también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
13. Modificaciones
Synaptia Academy podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, académicos u operativos. La versión vigente estará disponible en la plataforma.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas aplicables.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Synaptia Academy
Correo electrónico: info@synaptiaacademy.com